在“清明”小长假来临之际,元坝区高度重视,组织旅游、交通、安监、消防、卫生、工商等部门深入主要景区,展开节前安全检查,确保假日旅游市场健康平稳,安全有序。
一是强化旅游安全管理,消除旅游安全隐患。要求各涉旅部门和企业,要加强对游客密集场所的检查,及时排除各种安全隐患;加强对旅游从业人员的教育和培训,增强对突发事件的认知和处置能力;加强旅游安全的预警防范和应急处理,确保有效应对各类突发事件。
二是优化旅游环境,确保旅游市场健康有序。开展旅游市场集中整治活动,规范导游服务行为,切实抓好旅游投诉受理工作,规范服务程序和经营行为,提高服务质量。
三是严格假日值班制度,准确掌握各类值班信息。认真落实值班制度,责任到人,白天实行坐班制,24小时保持通讯畅通,并做好值班记录;对外公布投诉电话,与旅游景区之间的通讯联络保持畅通,确保假日期间出现的问题能够及时有效地得到解决。