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广元2011年度导游人员年审培训班成功举办

日期: 2012-02-14 来源: 信息中心 分享:
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      为进一步加强导游人员管理,提高导游服务水平,推进导游年审工作,2月7日-2月13日,为加强校政合作,广元2011年度导游人员年审培训班在广元市旅游人才培训基地—四川信息职业技术学院顺利举行,参训导游约200人。

      培训班开班典礼由市旅游局副调研员魏钢主持,市旅游局局长苟英明和四川信息职业技术学院副院长敬代和出席典礼并作了讲话。苟局长就我市丰富的旅游资源和精品旅游线路作了详细的讲解,并从近年来我市旅游业的快速发展态势和我市旅游行业今年主要工作,如打造国家5A级旅游景区、创建全国旅游标准化示范试点市、全面提升优秀旅游城市等,督促导游员珍惜学习机会,加强学习,努力完善自身的知识结构,与时俱进,做一个合格的广元旅游文化传播使者。

      这次培训,邀请了原市农业局局长赵洪培、四川信息职业技术学院老师陈瑾,分别就广元七绝、《导游服务规范》(GB_T 15971-2010)、导游技能技巧方面对导游进行了讲解,以充实导游员的理论知识;组织导游人员对皇泽寺、千佛崖、明月峡、昭化古城、大朝驿站、剑门关、翠云廊等精品景区进行了实地考察学习,听取了各景区优秀讲解员的示范讲解,以促进导游员对我市旅游景区的了解和完善导游员的讲解技巧;安排导游员自学《旅行社入境旅游服务规范》(LB_T 009-2011)、《旅行社服务通则》(LB_T 008-2011)、《旅行社出境旅游服务规范》(LB_T 005-2011)等标准,以规范导游员的行为;最后,组织导游员以分组模拟讲解方式进行口试,并现场评分、点评,以提高导游员的讲解水平。

      通过培训,增进了导游员的团队协作精神,加强了导游员之间的交流,不断规范了导游人员的言行,进一步提升了导游员的自身素质和导游队伍的整体水平。

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