剑阁县旅游局党组在开展党的群众路线教育实践活动中，精心组织、严格要求、扎实开展第一环节听取意见、即知即改活动，坚持在通下情、接地气中转作风、听民意，进行多种形式听取意见，走出机关、走进群众、深入基层、面对游客、制定了班子集体、班子个人、每位党员干部的征求意见表，主要针对“四风”问题、群众利益、“最后一公里”、建议及看法等方面进行上下提、左右提、相互提，同时，局党组群教办还要求班子成员及科级干部将征求意见与分管工作有机结合，扎实开展调查研究。查找自身等方面存在的不足，真心诚意的听意见找问题。坚持紧盯突出问题即知即改，保证教育实践活动第一环节的顺利开展。

　　一是设立“一线二箱三表”征询。局党组群教办专门开通公布了“热线电话”，广泛征求多方面的意见建议;设立了意见征集箱、电子邮箱;印制了系统班子征求意见表、班子个人征求意见表、党员干部互提意见表。

　　二是“组支对提，支支互提”。即党组与支部，支部与支部提意见，局党组群教办印发了若干听取意见表，分发到旅游局机关支部、剑门关景区管理局党总支、景区开发公司党支部、剑门林场党支部，再转到每一名党员干部手中，要求大家敞开心扉、口无遮拦的提意见和建议，坚决不走形式，坚持实事求是。

　　三是深入挂联村开展调研。由领导班子成员带头，全局党员、干部分三组深入剑门关镇剑城村开展调研，面对面听取基层群众意见。在帮扶点上，每位干部对帮扶群众进行了慰问，并对现场群众进行了政策和理论宣讲，聆听了群众的心声，了解了大家的诉求，提取了他们愿望与要求。

　　四是深入景区景点征求意见。局领导班子成员分别带队深入剑门关、翠云廊景区，在游客中调研，收集游客的意见，了解他们的看法和见解，共收集到景区建设中切实关系群众直接利益的意见和建议100余条。

　　五是走进宾馆、饭店、旅行社采纳意见。为切实搞好旅游工作，创立剑阁旅游新形象，提升新品牌，全面真实的收集旅游企业业主及从业人员的意见想法、游客在我县旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素等方面的感受及想法，局党组群教办还印制了针对我县旅游系统班子和个人、旅游现状、整体发展、存在的问题、下一步打算的意见和建议表，分发到豆腐协会、剑门关酒店、天赐温泉酒店、康辉旅行社等企业征求了意见和建议。

　　“缺乏吃苦精神”、“景区停车场太少”、“管理不够大胆，不愿得罪人”、“缺乏逗硬精神”、“学习不够”、“履职不到位，班子不够团结”、“剑门关古镇氛围淡薄，特色产品过少”、“景区游人中心到古镇交通不便，无内部公交车”、“多开发文艺节目、娱乐节目”、“实行淡旺季门票价格”……，共600多条全都一条不漏的记录并保存，进行了归纳整理。对于征求收集到的意见和建议，局党组群教办将原原本本、一条不漏的整理汇总并反馈到涉及支部和个人，并要求进行自查自纠、认真总结，制定出书面整改报告按时交到局党组群教办。对照“听取意见”此面“镜子”，使得系统班子和党员干部重新认识了自己，清晰的查找到工作中的不足之处，通过提意见、查摆问题，开展自我批评，达到转变工作作风，提高工作效益的目的，将全面改进旅游系统干部职工的工作作风和服务质量。

　　旅游局党组群教办把广泛听取游客企业的意见建议、着力解决群众反映突出问题作为教育实践活动的主线，坚持边学边查边改，把听取意见、查摆问题、整改落实有机结合起来，积极推动问题解决。对收集的意见建议进行研究后，局机关、支部加强了制度建设，完善了旅游咨询投诉受理平台、制定了县旅游局机关管理制度、景区管理制度及服务守则，受到了旅游企业、从业人员和广大游客的欢迎。