广大游客朋友们:
近日,眉山市文化广播电视和旅游局《关于加强四川富贵游国际旅行社有限公司网点监管的提示函》反馈,四川富贵游国际旅行社有限公司(法定代表人:叶新,注册地:眉山市东坡区一环东路387号)在省内多个市州设有93家服务网点,近期以来,多地接到针对该旅行社的投诉,主要问题集中在:提前缴纳会员费、卡费、预付款后未履行旅游服务安排,购买旅游产品后退费未果,以及出现网点关闭、负责人失联等情况。为切实维护我市游客合法权益,有效防范旅游消费风险,现发布如下警示内容:
一、警惕“低价游”与预付费陷阱
请广大游客,尤其是老年群体,务必理性选择旅游产品。切勿因贪图低价诱惑或轻信“预存费用享优惠”等宣传,轻易向旅行社缴纳高额会员费、预付款。选择旅游服务时,需详细了解行程安排、服务标准、退费政策等关键信息,避免陷入消费陷阱。
二、审慎选择旅游服务机构
参团报名旅游时,应严格核查旅行社资质,主动查看营业执照、《旅行社业务经营许可证》等证件。针对四川富贵游国际旅行社有限公司及其在我市的相关服务网点,提醒广大游客高度警惕,近期建议谨慎选择其提供的旅游服务。
三、妥善留存消费凭证资料
缴纳费用时,务必签订规范的旅游合同并索要正规发票,明确约定双方权利义务。请妥善保管旅游合同、缴费发票、付款凭证等全部资料,以便在发生消费纠纷时作为维权依据。
四、及时依法投诉维权
如遇旅游服务纠纷或发现该旅行社存在违法违规行为,请及时向我市文化和旅游行政部门或消费者协会投诉举报。投诉举报电话:12345(政务服务热线)、0839-3266836(市文化旅游执法投诉举报电话)、12315(消费者投诉热线)。
广元市文化市场综合行政执法支队
2025年6月18日