游客满意是我们的标准线 群众满意是我们的生命线
2014-05-19  来源:剑阁县旅游局


  在党的群众路线教育实践活动中,为推进剑门关景区创建5A工作,加强剑阁旅游系统党建工作,强化党员服务意识、奉献意识,剑阁县旅游系统开展“党员实践服务系统活动”,以“游客满意是我们的标准线,群众满意是我们的生命线”为方向,反党务工作融入旅游事业,从旅游局、剑门关景区管理局、景区开发公司、剑门林场四个支部抽调30名党员组成“剑门关景区党员服务队”,在景区开展了维护旅游秩序、为游客免费咨询、引导、帮扶和整治景区环境卫生为主要内容的“党员志愿者”服务活动。
从4月下旬以来,为使旅游系统党员志愿者服务活动规范化,在景区支部制定了党员志愿者服务制度,建立了党员志愿者队伍,对活动人员、时间、地点、内容等进行周密安排。第一服务分队到主要负责南、北入口的杂草、垃圾,清扫商业街的栏杆、扶手;第二服务分队针对重要景点、桥梁客流量大的情况,增加人力及时疏导,保持游览秩序畅通;第三服务分队在节日期间为游客提供服务讲解,同时主动为残障游客提供帮助,树立文明窗口服务形象;第四服务分队在南入口带领保洁人员实行跟踪保洁,垃圾日产日清,对游客集中景点的垃圾做到随产随清,路椅、果皮箱每天擦拭,水面脏物及时清捞,分片包干,责任到人,确保以清新整洁的游览环境迎接中外游客的到来。

  近期,为迎接“5.19”中国旅游日的到来,景区共出动职工320人次进行了一次清扫景区周边的义务活动,清扫面积达15000平方米,清运垃圾约1吨。在党员志愿者的带动下,团员们踊跃参加志愿者服务活动,景区职工无私奉献、助人为乐蔚然成风,拾金不昧、扶老携幼、推车修理等好人好事曾出不穷,共计做好人好事50多件,其中:急救游客4人次,送走失儿童2次,施救车辆11次,扶送老人、残障人员35次,景区优质服务深得游客称赞。

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